発送代行とは？料金相場と信書の注意点
発送代行とは、DM・資料・カタログ・ノベルティなどを印刷し、宛名を付けて封入し、発送する業務を外部に委託するサービスです。まず「DM・書類の発送」か「EC商品の物流」かで、頼む相手が変わります。この記事は、DM・書類の発送（印刷から投函まで）を扱います。1通あたりの料金相場、工程の分け方、請求書やDMを送るときの信書の注意点を、発送作業を外に出したい事業者の視点で整理します。
発送代行の「範囲」は2タイプ。DM・書類か、EC物流か
発送代行には、DM・書類を印刷して送る型と、EC商品を倉庫から出荷する型の2つがあります。同じ言葉でも中身が違うため、まずどちらが必要かを決めます。
「発送代行」で調べると、倉庫や在庫を扱うEC物流型が多く出てきます。DMや案内状の発送を頼みたい場合は、範囲が違う相手を見ていることになります。
| 発送代行のタイプ | 主な業務 | 向いている発送物 |
|---|---|---|
| DM・書類の発送型 | 印刷・宛名印刷・封入・投函 | DM、案内状、請求書、カタログ、ノベルティ |
| EC物流型 | 倉庫での在庫保管・ピッキング・梱包・出荷 | ネット通販の商品 |
本記事が扱うのは、DM・書類の発送型です。倉庫での在庫保管や出荷が必要なら、EC物流型を探すことになります。
工程と料金相場（まとめるほど1通は安くなる）
DM・書類の発送は、印刷→宛名印刷→封入→投函の工程に分かれ、1通あたり40〜150円が目安です（各社の相場情報、2026年9月時点）。DMの種類による目安は次のとおりです。
| DMの種類 | 1通あたりの目安 |
|---|---|
| 定形はがき | 85〜120円 |
| A4サイズDM | 120〜180円 |
| 封書 | 110〜200円 |
宛名印刷と封入だけなら、1通2.5〜5円が目安です。通数が多いほど、1通あたりの単価は下がります。まとめて出すほど安くなる仕組みです。
見積りは、隠れコストも確認します。 少部数を1通あたりの単価だけで依頼すると、基本料や版下代、オプション料が加わって、1通あたりが割高になる場合があります。総額と、何が含まれるかを見て判断します。
請求書やDMを送るときの「信書」の注意
請求書や納品書などの信書は、日本郵便か信書便事業者でしか送れません。信書とは、特定の受取人に差出人の意思を表示し、または事実を通知する文書のことです（総務省）。
請求書などの信書を、ゆうメールのような荷物扱いで送ることはできません。
| 信書に該当（送り方が限られる） | 信書に該当しにくい |
|---|---|
| 請求書・納品書・領収書・見積書 | 不特定多数向けの一般的な案内・広告 |
| 契約書・申込書・許可書 | カタログや商品案内（宛名や文面による） |
信書は、定形・定形外の郵便やレターパック、スマートレターなどで送ります。 DM（広告）は、宛名や文面によって信書に当たる場合があります。請求書などを一緒に送るときや、案内文の書き方によって送付方法が変わるため、迷う場合は総務省の指針で確認します。
失敗しない発送代行の進め方
発送代行を成功させる鍵は、宛名データと原稿を整え、信書の有無を先に確認することです。以下の順で準備すると、立ち上がりが安定します。
- 送る物と通数、納期を決める
- 宛名データと原稿の入稿形式を整える
- 信書に当たる書類が混ざっていないかを確認する
- 宛名と封入のミスを防ぐチェック方法を決める
- 小ロットで試してから、本番の部数を出す
信書に当たる書類がないかを確認することは欠かせません。宛名データの表記ゆれや住所の不備があると、印刷後に差し替えが発生し、費用と時間が余計にかかります。小ロットで試すと、仕上がりと納期を無理なく確かめられます。
依頼先の選び方と、相談の始め方
依頼先は「対応範囲」「通数と納期」「情報の扱い」の3点で選べば十分です。料金だけで選ばないことが大切です。
| 見る観点 | 確認するポイント |
|---|---|
| 対応範囲 | 印刷から投函まで、どこまで頼めるか |
| 通数と納期 | 自社の部数と締切に対応できるか |
| 情報の扱い | 宛名情報の受け渡しと秘密保持の体制があるか |
印刷から投函のどこまで頼めるかと、宛名情報の扱いは、契約前に必ず確認します。当社も請求書業務やECサイトの運用などを受託しており、送る書類が信書に当たるかの確認は運用上の前提にしています。
封入だけを頼みたい場合はDM封入代行、宛名書きは年賀状宛名代行でも扱っています。任せられない業務の線引きはBPOとは、事務作業全般の考え方は事務代行とはで解説しています。
参考
- 総務省「信書のルール」（確認日 2026-09-14）
- https://www.soumu.go.jp/yusei/shinsyo_rule.html
- 総務省「信書に該当する文書に関する指針」Q&A集（確認日 2026-09-14）
- https://www.soumu.go.jp/yusei/111117_01.html
- 日本郵便「発送代行サービスとは」（確認日 2026-09-14）
- https://www.post.japanpost.jp/bizpost/column/domestic1/shipping_service/
- DM発送代行の費用相場は各社が公開する相場情報を確認（2026年9月時点）
- https://b-pos.jp/a041/
- 税務申告など資格が要る業務は外注できない（税理士法ほか）。詳細は当社「BPOとは」参照
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